Qui est responsable de vos données ?
La société Nexora Power, qui exploite la marque Wattivo (siège : [adresse du siège]). Pour toute question sur vos données : [adresse e-mail de contact].
Son représentant dans l’Union européenne (article 27 du RGPD) : [nom et adresse du représentant dans l’UE].
Quelles informations ?
Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire, et la preuve de votre accord :
- Vos coordonnées : civilité, prénom, nom, téléphone, e-mail, adresse, code postal et commune du logement.
- Votre logement : type, statut d’occupation, âge, surface, chauffage, présence d’une pompe à chaleur, émetteurs, production d’eau chaude, orientation du toit.
- Votre foyer : nombre de personnes et tranche de revenu fiscal de référence (ou le fait que vous préférez ne pas l’indiquer), avec la catégorie de revenus qui en découle.
- Votre demande : projet, avancement de votre réflexion, jour et créneau de rappel, précisions éventuelles.
- La preuve de votre accord : texte exact de l’accord, date et heure, version du formulaire, page d’origine, type de navigateur, durée de saisie et empreinte numérique de l’ensemble.
- Le suivi : état du rappel et notes du conseiller.
Pourquoi, et sur quelle base légale ?
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler au créneau choisi, étudier votre projet et les aides possibles | Votre accord (article 6.1.a du RGPD) et les mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat (article 6.1.b) |
| Prouver votre accord et son éventuel retrait | Obligation légale (article 6.1.c du RGPD, Code de la consommation) |
| Ne plus vous rappeler après un retrait | Obligation légale |
Aucune décision vous concernant n’est prise automatiquement : l’estimation de votre éligibilité aide seulement le conseiller à préparer l’appel.
Qui y a accès ?
- Les personnes habilitées de Nexora Power.
- Le centre de relation client qui vous rappelle pour le compte de Nexora Power, sous le nom Wattivo, sur ses instructions et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
- Nos prestataires techniques : Google (tableur Google Sheets), et l’hébergeur du site. Google peut traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de clauses contractuelles types.
- Si vous acceptez une visite technique ou un devis lors de l’appel, l’installateur certifié RGE qui interviendra, et seulement lui.
Vos données ne sont transmises à aucun autre tiers sans votre accord.
Vos données sont consultées et traitées depuis le siège de Nexora Power, dans un pays auquel la Commission européenne reconnaît un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision 2011/61/UE).
Combien de temps ?
- Votre demande : le temps de la traiter, puis 3 ans au plus après notre dernier échange. Si vous devenez client, les règles du contrat et les obligations comptables s’appliquent.
- Votre accord de rappel : il est valable 6 mois à partir de votre demande, et vous pouvez le retirer avant.
- La preuve de votre accord et de son retrait : 3 ans à compter de son recueil, comme le prévoit la réglementation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous y opposer, en demander une copie, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez aussi obtenir gratuitement la preuve de votre accord.
Pour retirer votre accord de rappel : la page Retirer mon accord, ou un simple mot au conseiller pendant l’appel. Pour les autres droits : [adresse e-mail de contact]. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies et services tiers
Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur le site : aucune donnée n’est envoyée à Google Fonts.
Pour vous proposer la liste des communes, votre navigateur interroge le service public geo.api.gouv.fr avec le code postal saisi. Comme tout site consulté, ce service reçoit l’adresse IP de votre connexion ; aucune autre information ne lui est transmise.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont enregistrées dans un tableur dont l’accès est réservé aux personnes habilitées, et la preuve des accords est conservée dans un onglet protégé contre toute modification.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.